POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

I. Alcance de la Política:

El Sitio Web www.evanhub.com (en adelante, "Sitio web" o "Sitio", indistintamente) pone en conocimiento de las personas que hagan uso de este (en adelante, indistintamente "Personas Usuarias" o "Usuarias(os)") o de aquellas que pretendan hacerlo, la presente Política de Privacidad y Protección de datos personales (en adelante, "Política de Privacidad" o "Política(s)").

La presente Política forma parte de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio web (en adelante, "Términos y Condiciones") y, en consecuencia, la Persona Usuaria declara estar en conocimiento de los Términos y Condiciones del Sitio Web (disponibles en https://evanhub.com/terminos-y-condiciones).

En conformidad a lo anterior, la lectura de los Términos y Condiciones permitirá a las Personas Usuarias conocer el modo en que EVANHUB SPA (en adelante, "Evanhub", "El Titular" o el "Responsable") recolecta, trata y protege sus Datos personales.

El acceso, uso y permanencia en el presente Sitio Web significa la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad, la cual queda sometida a la Ley N°19.628 de Protección de Datos Personales.

Adicionalmente, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, "RGPD"), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, "LSSI-CE") y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ambas normas españolas, Evahub garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el RGPD.

La presente Política de Evanhub descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, el Titular ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

II. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los Datos personales de las Personas Usuarias se someterá a los siguientes principios:

a. Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento de la Persona Usuaria, previa información de los fines para los cuales se recogen los Datos personales.

b. Principio de limitación de la finalidad: los Datos personales serán únicamente recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, en los términos que se informan a la Persona Usuaria.

c. Principio de minimización de datos: los Datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

d. Principio de exactitud: los Datos personales deben ser exactos y serán siempre actualizados, ambas circunstancias, en plena concordancia respecto de los datos que se reciban por parte de la Persona Usuaria.

e. Principio de limitación del plazo de conservación: los Datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación de la Persona Usuaria durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

f. Principio de integridad y confidencialidad: los Datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

g. Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable deberá asegurar que los principios anteriores se cumplan.

III. ¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Los Datos personales obtenidos por Evanhub, mediante formularios y otros elementos comprendidos en el Sitio Web, quedarán incorporados y serán tratados en la base de datos de Evanhub con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Evanhub y las Personas Usuarias; o para el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que éstas rellenen; o bien para atender a una solicitud o consulta de las mismas, entre otras. En particular, los datos de las Personas Usuarias serán obtenidos por Evanhub a través del/lo(s) siguiente(s) mecanismo(s):

  • Mecanismos automáticos de obtención de datos: Cookies.
  • Mecanismos manuales de obtención de datos: Rellenar formularios.

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes de estos (incluida firma, imagen, cédula de identidad) y cualquier otro administrativo.
  • Datos relativos a la salud integrados en la historia clínica del paciente.
  • Características personales, circunstancias sociales o socio sanitarias.
  • Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, montos adeudados).

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su representante legal o voluntario y/o de personal sanitario. En el caso del cuestionario de contacto desde nuestra página web, provendrán de los descritos en dicho formulario exclusivamente.

Las categorías de Datos personales que se tratan en este Sitio Web son datos catalogados como datos de "carácter sensible" y, por tanto, se requiere del consentimiento expreso de la Persona Usuaria para proceder al uso del presente Sitio Web. Dicho consentimiento se otorgará, indistintamente, una vez que la Persona Usuaria acepte los Términos y Condiciones y/o la presente Política de Privacidad, bastando para ello con su acceso al Sitio Web y/o el uso de este.

IV. Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?

EVANHUB SPA RUT: N°76.448.033-3 Dirección: Calle Badajoz Nº100, oficina 1422, Las Condes, Región Metropolitana Correo electrónico: contacto@evanhub.com

Con el objeto de cumplir con los principios establecidos en el presente instrumento y en la normativa aplicable, el Responsable de datos ha designado a un delegado de datos (en adelante, "Delegado de datos" o "Delegado"), quien se encargará de administrar y resguardar el registro, banco o base de datos según las instrucciones expresas y por escrito del Responsable de datos; el cual puede ser contactado a través del siguiente correo electrónico: contacto@evanhub.com.

V. Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

  1. Prestación del servicio: Sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle el servicio que requiere, así como para gestionar administrativamente este, por ejemplo:
  • Recordarle sus citas;
  • Atender cualquier comunicación reportada por el Usuario;
  • Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el Usuario;
  • Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios y la gestión de estos;

  1. Prestación del servicio de intranet del Usuario: si el Usuario se registra en el portal se pueden tratar sus datos personales con el fin de gestionar el acceso a la herramienta, así como la utilización de esta.

  2. Atención de solicitudes de información: de cualquier índole incluso comercial, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud.

  3. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.

  4. Formalización y ejecución del servicio: los datos personales del Usuario son tratados con la finalidad de gestionar su relación con Evanhub.

  5. Envío de comunicaciones comerciales: siempre con su previo consentimiento.

Conforme a las actividades indicadas en los Términos y Condiciones, referidas al tratamiento de datos de la Persona Usuaria, el cual, se realiza debido al uso del Sitio, Evanhub reconoce que los Datos personales se utilizarán exclusivamente para los fines para que se hayan recolectado, salvo que estos provengan -o se hayan recolectado- de fuentes accesibles al público y/o que no sean de carácter reservado.

No pueden ser objeto de tratamiento los Datos sensibles, salvo cuando lo autorice la ley, exista consentimiento del titular o sean datos necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus titulares.

La Persona Usuaria, en cualquier momento, tendrá derecho a retirar su consentimiento y dicho retiro no condicionará el uso del Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, habiendo retirado el consentimiento y solo en caso de detectarse problemas en el tratamiento de los datos ingresados al Sitio Web, la Persona Usuaria deberá tomar contacto con el "Delegado de datos" para informar de la situación y que este opere entregando, en el menor tiempo posible, una solución a la Persona Usuaria.

En las ocasiones en las que la Persona Usuaria deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará de la necesidad de completar aquellos formularios, por considerarse imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.

En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (página web, de forma presencial, telefónica o telemática).

VI. Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

| Finalidad | Base para el Tratamiento | | :--- | :--- | | Prestación del servicio | Tratamiento necesario para la ejecución de servicio en el que la persona interesada es parte; consentimiento de la persona interesada; intereses legítimos del Responsable; proteger intereses de la persona. | | Atención de solicitudes | Consentimiento de la persona interesada y/o intereses legítimos del Responsable. | | Cumplimiento de obligaciones legales | Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable. | | Formalización y ejecución del servicio | Ejecución de un servicio en el que la persona interesada es parte. | | Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento de la persona interesada. |

VII. Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

Los Datos personales de las Personas Usuarias podrán ser compartidos con terceras personas, para lo cual, conforme la presente Política, Evanhub deberá dejar constancia de aquello, informando a la Persona Usuaria y modificando este instrumento, si correspondiere.

En caso de verificarse la circunstancia anterior, se individualizará a la persona destinataria, el motivo y el propósito de la transmisión de datos hacia ella, y el tipo de datos que se transmiten.

La persona destinataria solamente podrá utilizar los Datos personales antes referidos para los fines que motivaron la transferencia o transmisión.

En caso de que la persona responsable del tratamiento de datos, por medio del Delegado, tenga la intención de transferir datos a entidades fuera de Chile, país u organización internacional, en el momento que se obtengan los Datos personales se informará a las Personas Usuarias acerca de la intención de transferir o transmitir los datos a dichas entidades, salvo que dicha transmisión sea en cumplimiento de lo dispuesto en Tratados Internacionales y/o convenios vigentes.

VIII. Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Con carácter general solo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, hasta que la Persona Usuaria solicite la supresión del tratamiento de estos.

Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados del servicio prestado se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de ejecución del servicio, salvo que la normativa establezca un plazo mínimo de conservación distinto al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.

Superado el mencionado período mínimo, y habiendo finalizado la ejecución del Servicio, el Responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, en todo caso, durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el período necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.

Los datos recabados para la formalización y ejecución del servicio serán conservados durante el plazo en el que dure la relación comercial, así como durante el período necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

IX. Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas.

Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que el Usuario haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web.

Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

X. Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos; b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto; c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal); d) Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; e) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. Evanhub dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones, cuando proceda este derecho; f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento; g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Evanhub.

La Persona Usuaria podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Delegado (o el Responsable, si correspondiere), conforme lo establece el artículo 16 de la Ley N°19.628.

XI. Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación? Jurisdicción y ley aplicable

En caso de que la Persona Usuaria considere que existe un problema o infracción a la normativa vigente en la forma en que se están tratando sus Datos personales, tendrá derecho a ejercer las acciones procedentes que estime pertinentes ante los Tribunales de Justicia. Lo anterior, conforme se detalla en los Términos y Condiciones del Sitio Web.

Esta Política será interpretada y ejecutada de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Asimismo, la Persona Usuaria se somete incondicionalmente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la República de Chile para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de la presente Política.

Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

XII. Aceptación y modificación de la presente Política de Privacidad

Es necesario que la Persona Usuaria haya leído y esté conforme con estas Políticas de Privacidad, en los términos que se presenta.

Lo anterior significa, entre otras cosas, que acepta el tratamiento de sus Datos personales para que la persona responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en las formas, plazos y finalidades indicadas. En este sentido, el acceso y/o uso del Sitio Web significa la aceptación expresa de la presente Política en todas sus partes.

Evanhub se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, en todas sus partes, de acuerdo con su propio criterio o motivado por un cambio legislativo o jurisprudencial. Los cambios o actualizaciones de la presente Política serán puestos en conocimiento de la Persona Usuaria, conforme se indica en los Términos y Condiciones.

Se recomienda a la Persona Usuaria consultar esta página periódicamente para que esté al tanto de los cambios o modificaciones a la Política de Privacidad del presente Sitio Web.

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, Evanhub ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de ClickDatos.